OLDHUE SUPPORT

使用帮助

遇到问题先看下面的常见问题。没有解决,再通过页面底部的联系方式找我们。

联系我们

反馈时请附上机型、iOS 版本、App 版本,以及问题发生前的操作步骤。有截图会更快。

常见问题

我的照片会被上传吗?

常规调色和导出都在设备本地完成,照片不上传。只有你主动使用 AI 辅助拍照或 AI 助手时,用于分析的缩略图或你录制的语音才会发送到服务端并转发给小米 MiMo,且服务端不持久保存。完整说明见隐私政策。

导出的照片为什么没有拍摄时间和定位?

这是有意为之。导出时会移除全部元数据,包括 EXIF 和 GPS 定位信息,避免把拍摄地点带出去。

保存到相册时提示权限被拒绝怎么办?

打开「设置」→「OldHue」→「照片」,允许添加照片。只勾选「添加照片」即可,App 不需要读取整个照片库的权限。

赞助后为什么还会再次看到赞助提示?

赞助是单次消耗型 App 内购买,只表示一次自愿支持,不解锁任何功能或权益。当前「已赞助」状态只保存在本机,删除 App 数据或换设备后不会自动恢复。所以 App 的全部功能无需赞助也能使用。

想退款怎么办?

App 内购买由 Apple 处理,退款需要走 Apple 的流程,我们不掌握你的支付信息。请访问 reportaproblem.apple.com 提交退款申请。

需要登录才能修图吗?

不需要。选图、调色、导出都免登录可用。登录只与可选的账户相关能力有关。

取消滤镜或调整效果的付费?

内置滤镜全部随 App 提供,不单独收费,也没有按滤镜订阅。

OldHue 只处理你主动选择的照片。