OldHue · 退款政策

退款与取消

请按实际付款渠道申请；Android 支付宝订单与 iOS Apple 订单的处理路径不同。

生效日期：2026-10-26

Android 支付宝订单

当前 Android 提供人民币 ¥6 的 Hue Pro 30 天会员，单次付款、不自动续费。应用内没有自动续订协议，因此无需取消扣款。会员从服务器确认结算时或已有有效权益到期时延长 30 天。

如重复扣款、付款后权益未到、误购或对扣款有疑问，请联系 igpig1226@gmail.com，或访问支持页。请提供 OldHue 订单号（如有）、付款日期、金额、问题描述及可选的已遮盖敏感信息的付款凭证；不需要提供支付宝密码、验证码、完整银行卡号或完整账户资料。

我们会核实订单和权益情况，再按适用法律及订单情况答复、协助处理。应用内暂无自助退款按钮；获同意的退款通过支付渠道处理，到账时间取决于渠道。请勿将取消账户误认为退款，也不要为同一问题重复付款。本政策不承诺未经核实的自动退款，也不限制法定退款权利。

iOS App Store 订单与订阅

iOS 内购由 Apple 处理，OldHue 无法代为发起 Apple 退款。请使用付款时的 Apple 账户在 reportaproblem.apple.com 提交申请，是否退款与金额由 Apple 按其政策审核。

Apple 月订阅取消路径：“设置 → 你的名字 → 订阅 → OldHue → 取消订阅”。取消后可使用至当期结束，取消订阅本身不等于退款。永久买断不自动续期。

历史实际通过 Paddle 购买的订单

这一路径仅适用于已实际通过 Paddle 付款的历史订单，不适用于当前 Android 支付宝付款。请使用 Paddle 原订单邮件中的管理/退款链接，或联系 igpig1226@gmail.com。原购买条款提供的购买后 14 天内全额退款申请安排继续适用；订阅管理与原付款渠道不变。

其他说明与联系

同一订单请勿重复提交申请。适用法律赋予更强消费者权利时，以法律为准。政策变更不追溯削减已完成购买按当时条款享有的权利。